網店 FAQ

是否提供送貨服務?


送貨服務 (訂單確認後3–5個工作天送達):

  • - 購物總值滿港幣$500 或以上 – 免費送貨到單一送貨地點**
  • - 購物總值為港幣$500 以下 – 送貨費用為港幣$60**
偏遠地區(訂單確認後3–7個工作天送 ): 東涌、愉景灣、西貢、迪士尼樂園 **請注意 : 送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點 不覆蓋沒有升降機直達的樓層 離島地區不提供送貨服務 不設指定送貨時間 當貨品送到指定收貨地址時,顧客需要簽收貨品 ​到倉自提服務 (訂單確認後2個工作天備好): 取貨地點:本公司沙田石門倉 訂單一般會在兩個工作天內備好,領取貨品時必須出示訂單確認電郵 (手機或列印本) 及 當面簽收貨品。如果收件人並非付款人,收件人的簽署已證明本公司已完成發貨之責任。




如何在本網店購物?


購物指南
步驟一 選購貨品
瀏覽貨品,可利用「篩選」選購貨品。

步驟二 加入購物車
揀選心水貨品後,可點擊「加入購物車」。

步驟三 確認購物項目
加入所需貨品於購物車後,點擊右上角的「購物車」檢視貨品清單,在清單上您可更改貨品數量及移除個別貨品,或返回繼續瀏覽及加入更多貨品。當確認購物車內所有選購貨品及需付款項後,點擊「結帳」。

步驟四 填寫所需資料
*注意 : 客戶必須年滿18歲,所提供的資料必需為有效並正確

步驟五 繳付款項
確認訂單資料無誤後,便會進入付款程序,按指示輸入有效信用卡(VISA / MasterCard)。當系統正處理信用卡授權程序時,切勿離開或關閉該頁面,否則有可能導致您的訂單不成功。
*注意 :如選擇到倉自提,請於收到取貨通知電郵後才到倉取貨。

步驟六 完成訂單
成功付款後,訂購程序已經完成,所有成功付款的訂單,將不能取消或更改。閣下可隨時登入查閱訂單。




不是會員也可購物嗎?


可以。




如何成為會員?


點撃右上角「註冊」,登記後即成為會員。




會員有甚麼優惠?


本公司會不定時向會員發放各式優惠 (如: 特惠碼,開倉資訊,生日優惠),敬請密切留意。




若貨品有問題,如何申請退貨?


客戶如發現貨品有任何損毀或送錯貨品情況,請於2個工作天內致電34602792通知我們, 本網店之貨品在保留原有包裝的情況下可安排更換貨品,請保留有關單據以作換貨用途。




有甚麼付款方式可選?


本網店接受 線上: 信用卡 , PayPal 及 線下: 銀行過數 , PayMe , 支付寶 , 八達通O! EPay 付款。 所有訂單將會以港幣結算。




付款後何時發貨?


一般情況下,在付款後3個工作天內送出。





 

條款及細則

  • 產品價格均以港幣計算,並只接受以港幣在網上付款。

  • 圖片只供參考。

  • 已售出的產品不設退款。

  • 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,我們會聯絡客戶作出換貨或特別的送貨安排。

  • 客戶如發現貨品有任何損毀或送錯貨品情況,請於2個工作天內致電34602792通知我們, 本網店之貨品在保留原有包裝的情況下可安排更換,請保留有關單據。

  • 客戶有責任確保客戶所提交訂單之一切相關資料 (包括但不限於個人資料、送貨地址及聯繫詳情) 完整、最新、正確及準確。如因客戶就有關訂單所提交之資料不完整、不是最新的、不準確及/或具誤導性而導致本公司未能或延遲履行我們於協議下之責任及/或義務或其他情況出現,本公司無須承擔有關責任

  • 您須確保妥善保存您的用戶名稱及密碼。
    本公司將盡合理之努力以確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。但不保證本網站的所有內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤,並且無須因網上商店所載資料有誤而承擔任何責任。 本公司有權不時修改或更正網上商店的任何失誤或遺漏、或產品銷售資料,而無須承擔任何責任。

  • 本公司保留不時修改和修訂本文之各條款及細則以及私隱政策的權利,並毋須作出事前通知。如有任何爭議,將以本公司最終決定為準。

  • 如對網上訂購及送貨服務有任何查詢,電郵至 webmaster@nicenhip.com

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